「会議で具体的な手順を丁寧に説明したのに、上司から『もっとワクワクするビジョンはないの？』と却下された」「逆に、プロジェクトの可能性を熱く語ったら、チームから『で、具体的に明日何すればいいんですか？』と冷めた目で見られた」……。
広告代理店のプロジェクトマネージャー（PM）として現場を走り回っているあなたは、そんな「同じ言語を話しているはずなのに、どうしても話が噛み合わない」というもどかしさを、日々感じていませんか？
実は、そのストレスの原因は性格の不一致ではありません。脳が情報を処理する「OS（基本ソフト）」が、S（感覚型）かN（直観型）かで根本的に異なっているだけなのです。
この記事では、かつて同じ悩みに悶絶し、心理学と現場経験から「コミュニケーション翻訳術」を編み出した私が、SとNの決定的な違いと、明日から現場で使える具体的な言い換えテクニックを伝授します。この記事を読み終える頃には、あの「話が通じない相手」との時間が、攻略しがいのある知的なパズルに変わっているはずです。
[著者プロフィール]
佐藤 健次（サトウ ケンジ）
組織心理コンサルタント。元大手広告代理店シニアディレクター。15年間、PMとしてクリエイティブ（N型多め）とクライアント（S型多め）の板挟みになりながら、数々の大型キャンペーンを成功に導く。現在は心理学的類型論をベースに、企業のチームビルディングを支援している。
なぜ「同じ言語」なのに噛み合わないのか？S型とN型の決定的なOS差
かつての私は、会議のたびに胃を痛めていました。クリエイティブチームが語る「ワクワクする未来の体験」にクライアントが眉をひそめ、私が必死に作成した「詳細な実績データ」にチームが欠伸をする。当時は「相性が最悪だ」と諦めていましたが、実は違ったんです。
彼らは単に、異なるOSで世界を処理していただけでした。
MBTIなどの性格診断で語られるS（感覚：Sensing）と**N（直観：Intuition）の違いは、単なる好みの問題ではありません。それは、情報の「入り口」の違いです。
- S型（感覚）は、五感で確認できる「事実」や「過去の実績」をガソリンにして動くOSです。
- N型（直観）は、事実の背後にある「意味」や「未来の可能性」をガソリンにして動くOSです。
よく「相手がわざと話を逸らしている」とか「こちらの意図を無視している」と感じることがあるかもしれませんが、それは誤解です。S型の人に抽象的なビジョンだけを話すのは、WindowsのパソコンにMac専用のソフトをインストールしようとするようなもの。動かないのは当然なのです。この「認知OSの違い」を理解することが、ストレスフリーなコミュニケーションへの第一歩となります。
【図解】情報の「解像度」と「時間軸」で見極める、SとNの正体
S型とN型の違いをより深く理解するために、「情報の解像度」と「時間軸」という2つの視点で整理してみましょう。
S型（感覚）は、いわば「4Kカメラ」です。目の前の景色を極めて高い解像度で捉えます。そのため、「誰が、いつ、どこで、何を、いくらで」といった具体的なディテールを何よりも信頼します。時間軸は常に「現在」と「過去（実績）」に置かれており、地に足のついた議論を好みます。
一方で、N型（直観）は「印象派の絵画」です。細部よりも、全体が作り出すパターンや「要するにどういうことか」という概念を捉えます。解像度はあえて低く保ち、その分、まだ見ぬ「未来」や「可能性」へと時間軸を飛ばします。
このS型（感覚）と情報の解像度の密接な関係、そしてN型（直観）と未来志向の時間軸の関係を理解すると、なぜ会話がズレるのかが構造的に見えてきます。
H2-3: 現場で即効！相手のタイプに合わせた『コミュニケーション翻訳フレーズ集』
PMであるあなたにとって最も重要なのは、理論を知ることではなく、現場でどう振る舞うかですよね。相手のOSに合わせて言葉を変換する「翻訳術」の具体例を見ていきましょう。
📊シーン別・S型とN型への「翻訳」フレーズ集
| シーン | NG例（OS不一致） | S型（感覚）への翻訳 | N型（直観）への翻訳 |
|---|---|---|---|
| 企画の提案 | 「とにかく新しい、ワクワクする企画です！」 | 「過去の成功事例Aに基づき、費用対効果をB%改善する案です」 | 「この企画の核心的な狙いは〇〇で、市場に新しい潮流を作ります」 |
| 進捗の報告 | 「順調に進んでいます。いい感じです」 | 「現在工程の70%が完了し、残りのタスクは3つ。予定通り20日に納品します」 | 「全体スケジュールに影響はなく、現在は最終的なクオリティアップに注力しています」 |
| FBを出す | 「なんか、もっとシュッとした感じになりませんか？」 | 「ロゴのサイズを5px小さくし、色味を#333に変更してください」 | 「このデザインだとターゲットに〇〇という誤解を与えるので、洗練さを強調したいです」 |
✍️ 専門家の経験からの一言アドバイス
【結論】: 相手に合わせることは「自分を曲げること」ではなく、プロとしての「インターフェースの最適化」だと考えましょう。
なぜなら、相手が最も受け取りやすい形で情報を渡すことが、結果としてあなたの提案を通し、プロジェクトを最短距離で成功させるからです。私はこれを「おもてなしのコミュニケーション」と呼んでいます。この視点を持つだけで、相手へのイライラは「どう翻訳してやろうか」というクリエイティブな意欲に変わります。
「どっちか分からない」を解決。3つの質問で見抜く相手のタイプ判定法
相手がS型かN型か、16Personalitiesの結果を聞かなくても見分ける方法があります。会話の中で、以下の3つのポイントを観察してみてください。
- 「例えば？」と聞くか、「要するに？」と聞くか
具体的な事例を求める人はS型の可能性が高く、結論や本質的な意味を求める人はN型の可能性が高いです。 - 道案内を頼んだ時の説明の仕方
「100m先のコンビニを右に曲がって……」と目印や距離を言う人はS型。「北に向かって、大きな通りに出たら……」と方向や全体図で語る人はN型です。 - 「過去の話」が多いか、「未来の話」が多いか
「前回の時はこうだった」という実績ベースの会話が多いならS型。「もしこうなったら面白くない？」という仮定の話が多いならN型です。
これらを意識するだけで、相手のOSを高い精度で推測でき、先ほどの翻訳フレーズを使い分けることができるようになります。
まとめ & CTA
S（感覚）とN（直観）の違いは、どちらかが優れているという話ではありません。
- S型がいるからこそ、プロジェクトは細部まで疎かにならず、確実に実行されます。
- N型がいるからこそ、プロジェクトは既存の枠を超え、新しい価値を生み出せます。
広告代理店のPMという仕事は、この異なるOSを持つ人々を繋ぎ、一つのハーモニーを作る「最高難度の翻訳家」です。明日からの会議では、相手を「話が通じない人」と決めつける前に、まずは相手が「例えば？」と言うか「要するに？」と言うかを観察してみてください。
その一歩が、あなたのPMとしてのキャリアを、そして何よりあなた自身の心の平穏を、劇的に変えていくはずです。
[参考文献リスト]
- Sensing or Intuition - The Myers & Briggs Foundation
- Personality Type and Communication - Psychology Today
- MBTI Manual: A Guide to the Development and Use of the Myers-Briggs Type Indicator, 3rd Edition - CPP, Inc.